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呼喚企業MOOC

呼喚企業MOOC

作者:
邱昭良
來源:
《中國遠程教育》
2014/08/29 02:14
    現在,MOOC正熱,但許多人對什么是MOOC、它與E-Learning有什么區別、MOOC對企業意味著什么、如何在企業中應用MOOC等問題眾說紛紜。在我看來,要搞清楚MOOC的真諦,不被各種說法迷惑,就得了解MOOC是怎么產生的,它與傳統的E-Learning有什么區別。作為一名親身學習過17門MOOC的體驗者,我想和大家分享一下我的看法。

什么是MOOC

    MOOC是Massive Open Online Courses這四個英文單詞的縮寫組合,翻譯過來就是“大規模開放在線課程”。從字面上看,它的特征包括:

    1. 大規模:對于許多經典的MOOC,同一期中有數萬甚至更多的人參與學習。因此,要想達到大規模,就需要借助一個開放的、能容納海量客戶登錄和學習的平臺。目前主流的MOOC平臺包括Coursera、edX、Udemy等,國內一些高校也推出了MOOC平臺。同時,由于用戶眾多,在課程設計與交付方面也要做一些特別的設計。例如,假設一門課程有數萬人同時在學習,依托傳統的老師或助教批改作業的方式肯定是不行的,必須設計同學間相互評議的機制。

    2. 開放:指的是對社會公眾或注冊用戶公開,但開放并不等于免費或任意。在一些平臺上,已經出現了收費的課程,費用從幾十到上千美元不等;同時,幾乎每一門課程都會說明對學習者的要求或注意事項。

    3. 在線:指的是它主要依托互聯網來交付,雖然從廣義上屬于“在線學習”,但它與傳統E-Learning課程有明顯區別,在設計和運營方面有所創新和發展。

    4. 課程:與學校的課程相仿,每一門MOOC都有明確的課程安排、教學計劃,有人講授,在每一周學員都要完成特定的學習任務(如看視頻、閱讀參考資料、提問或討論、完成并提交、相互評議作業等),當滿足了規定的條件時,就可以“結業”、完成這門課程。因此,它是一種學習資源,既不是一段或幾段視頻,也不是復雜的、包含多門課程在內的學習項目,更不是一個體系。

    基于我個人的體驗,我認為,從本質上看,MOOC是按照混合式學習方法論設計并交付的一些開放的、大規模、在線學習資源。

MOOC與傳統E-Learning的區別

    與傳統的E-Learning課程相比,二者的主要區別參見表1:



    從上述對比可知,MOOC與傳統E-Learning主要差異在于設計與運營兩方面的創新:

    設計創新主要體現在三方面:第一,MOOC基本上都是很短的視頻,平均每段視頻時長在10分鐘之內;第二,為了在有限的時間之內達到傳遞主要內容的目的,MOOC的視頻都只講“干貨”,沒有太多的是什么、為什么、背景鋪墊等,如果學習者想了解更多東西,可以去深入鉆研其他相關資料;第三,與傳統E-Learning主要采用的“三分屏”模式不同,MOOC基本上采用讓學習者感覺更為親切的視頻模式,也較少使用動畫。

    從運營創新上看,主要表現在:第一,按期開班和結業,每周更新學習內容與任務;第二,雖然有些MOOC仍然以個人學習為主,但許多MOOC強化或突出了團隊學習,增加了社會化學習的元素,有利于提高學習者的參與感、歸屬感和互動性;第三,由于參與人數眾多,設計與實施同學之間的相互評價機制也是不可或缺的。

    上述兩方面的創新是MOOC的精髓,是MOOC有別于傳統E-Learning的特征,是MOOC之所以稱之為MOOC的關鍵。因此,不能把MOOC與E-Learning混淆起來,在實踐中也不能隨意拋棄上述要素,否則就不是真正的MOOC。

區分企業MOOC與教育MOOC

    盡管目前MOOC的主導力量來自教育領域,可以公開選修的MOOC也多是與高校教育相關,但我認為,企業大學或培訓部門必須關注MOOC,原因包括五方面:

    第一,MOOC是適應“新人類”學習特性的一種教學方式,隨著“新人類”成為職場主力軍,企業也必須對學習項目進行再造。

    第二,實踐證明,如果設計和運營得當,MOOC的學習體驗和學習效果明顯優于傳統E-Learning。

    第三,各方的參與與推動,尤其是一些優秀企業的實踐。

    第四,企業E-Learning和面授培訓均存在一些局限和挑戰,必須對培訓進行再造,包括采用混合式學習模式的MOOC是選擇之一。

    第五,MOOC的潛在應用空間非常廣闊,包括人才招募、學習資源、培訓交付、學習社區的建設和運營、價值鏈的拓展以及外向型企業大學的建設。

    那么,企業MOOC到底要怎么去設計和運營呢?

    首先,我強烈呼吁將企業MOOC和教育類MOOC完全分開,因為兩者面向人群的需求不同,學習的特性有差異,學習內容也不一樣。如果將教育領域的做法照搬到企業中,很難行得通。

    根據個人經驗分析,Coursera平臺上的MOOC平均為7周,每周有6.5段視頻,每段視頻時長9分鐘,每周總視頻時長60.4分鐘;另外一個MOOC供應商NovoEd所開設的MOOC平均為6周,每周只有3.8段視頻,每段視頻時長也比Coursera少,為7.5分鐘,每周總視頻時長僅為30.9分鐘。根據本人的實際體驗,我認為NovoEd的MOOC體驗明顯優于Coursera,對于繁忙的職場人士來說,完成NovoEd上MOOC的難度顯然小于Coursera。因此,我認為,若在企業開設MOOC,應考慮成人的學習特性,將MOOC設計為短小精干的視頻,每段視頻小于10分鐘(或根據edX平臺的統計,最好小于6分鐘);每周的視頻總時長不超過30分鐘。

    其次,因為企業MOOC不只是為了傳遞知識或讓學習者理解某事的基本原理,學員也更容易集中或在線交流,因此可以更靈活地增加其他教學方式,例如線下的聚會、在線引導等。

    當然,在設計MOOC時,也不應設立固定的條條框框,需要我們大膽試驗,并及時根據實踐結果來摸索、優化。

企業MOOC的關鍵成功要素

    在應用MOOC時,我認為可能會有三種誤區:

    第一,認識不清?,F在,人們對MOOC有各種各樣的說法,要想理解MOOC的精髓和設計要點,大家不能人云亦云,要親自去體驗,并且多學習幾門MOOC,體驗一下不同類型、不同風格的MOOC,而且要積極參與、認真總結。此外,也可以嘗試著在企業中開發或引進一些MOOC。

    第二,照搬照抄。如果你想設計并開發MOOC,就必須在理解MOOC精髓的情況下,進行全新設計,不能簡單地照搬照抄。同時,要立足實際條件和資源,想辦法進行運營創新。

    第三,始亂終棄。在開始之前可以進行審慎地評估,而一旦啟動之后,就需堅決地推進,并快速迭代、持續改進。

    面對上述誤區,我總結出企業應用MOOC的六個關鍵成功要素,即“12字訣”:學習、關注、試點、應用、策略、創新。

    需要強調的是,你我心中根深蒂固的心智模式也許是我們看待和應用MOOC最大的挑戰。從現在的情況看,企業MOOC仍是一片洪荒,有著巨大的潛力。希望我們每個人都能夠勇敢地去體驗、積極實踐,在互聯網時代,為學習者創造獨特的體驗,推動企業學習的創新與變革。

來源:《中國遠程教育》(資訊)2014年第7期  作者:邱昭良  轉載請注明來源!

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